Skip to main content

User Generated Content: Jak zapojit fanoušky do propagace vaší značky

Co je UGC User generated content

V dnešním digitálním světě platí jedno zlaté pravidlo: obsah vytvářený vašimi fanoušky je mnohdy silnější než jakákoli reklama, kterou si zaplatíte. Uživatelé důvěřují skutečným lidem více než značkám – a právě user generated content (UGC), tedy obsah vytvořený uživateli, je nástroj, který vám může doslova katapultovat dosah a důvěryhodnost vaší značky.

Co je user generated content a proč na něm záleží

UGC je jakýkoli obsah (fotka, video, recenze, příspěvek, story, komentář…), který nevytváří značka, ale její zákazníci, fanoušci nebo sledující. Ať už se jedná o recenzi na produkt, video z unboxingu nebo selfie s vaší službou, tento typ obsahu má obrovskou sílu:

  • Buduje důvěru – 90 % spotřebitelů tvrdí, že důvěřují UGC víc než klasické reklamě.
  • Zvyšuje engagement – lidé milují značky, které je oceňují a dávají jim prostor.
  • Šetří čas i peníze – nemusíte vymýšlet vše sami. Komunita tvoří s vámi.
  • Zvyšuje dosah – když uživatel sdílí vaši značku, dostává ji ke svým přátelům a sledujícím.

Jak zapojit fanoušky do tvorby obsahu

1. Vyzvěte je – ale kreativně

Nepředpokládejte, že lidé začnou tvořit obsah sami od sebe. Dejte jim impuls. Vyzvěte je, ať se podělí o zkušenost s vaším produktem, označí vás v příspěvku nebo použijí konkrétní hashtag.

Tip: Uspořádejte výzvu nebo soutěž – např. „Sdílej svou letní fotku s naším produktem a vyhraj…“. Lidé milují motivaci.

2. Vytvořte hashtag, který funguje

Hashtagy jako #mojeznacka nebo #radostsdilat vám pomohou sjednotit a snadno dohledat veškerý UGC. Důležité je, aby byl:

  • Krátký a zapamatovatelný
  • Brandovaný nebo emočně laděný
  • Nezaměnitelný

3. Sdílejte obsah fanoušků na svých kanálech

Pokud chcete, aby vám lidé něco dávali, musíte jim to vracet. Když zveřejníte příspěvek od fanouška, dáváte mu pocit, že je součástí vašeho příběhu. To posiluje loajalitu a motivuje další sledující k zapojení.

Nezapomeňte vždy uvést autora a ideálně si vyžádat souhlas s použitím fotky nebo videa.

4. Vytvořte „wall of fame“ na webu nebo profilu

Ukažte svým zákazníkům, že si jejich podpory vážíte. Můžete vytvořit:

  • Slider s fotkami zákazníků
  • Highlight na Instagramu věnovaný UGC
  • Sekci „Naši spokojení zákazníci“ s autentickými recenzemi

5. Reagujte, děkujte, komentujte

Komunikace je klíč. Pokud někdo vytvoří obsah o vaší značce, nenechte ho bez reakce. Poděkujte, pochvalte, sdílejte. V budování komunity záleží i na těch nejmenších gestech.

Pár příkladů z praxe

  • IKEA vybízí zákazníky, ať sdílejí, jak si doma zařídili pokojíček – a pak je prezentuje v newsletteru a na Instagramu.
  • LUSH používá reálné fotky zákazníků pro propagaci produktů místo klasických studiových záběrů.
  • Alza zapojuje fanoušky do recenzí, které pak zobrazuje přímo u produktů – a tím zvyšuje konverze.

Shrnutí: UGC není trend, ale strategie

User generated content není jen “hezký bonus”. Je to efektivní marketingová strategie, která zvyšuje důvěryhodnost, buduje komunitu a zviditelňuje značku. A nejlepší na tom je, že ten nejautentičtější obsah pro vás tvoří ti, kterým na značce opravdu záleží.

Takže až se příště někdo zmíní o vaší značce, nezapomeňte reagovat, poděkovat – a využít toho naplno.

Sleduj @tellmeyourstorycz pro další tipy nebo si stáhni náš ebook – KOUPIT EBOOK.



Zatím žádné komentáře!

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.


© 2025 Tell Me Your Story. All rights reserved.