Každý rok si ho firmy dávají znovu. Někdy v lednu, jindy „až bude víc času“. Letos se budeme marketingu věnovat víc. Budeme víc vidět. Budeme víc aktivní. Budeme to konečně dělat pořádně.
Zní to rozumně. Dává to smysl. A přesto to ve většině případů nefunguje. Ne proto, že by firmy byly neschopné nebo líné. Ale proto, že většina marketingových předsevzetí je postavená špatně už od začátku.
Marketing se často vnímá jen jako to, co je vidět navenek. Příspěvky, reels, kampaně, grafika, čísla dosahů. Jenže to je jen špička ledovce. Skutečný marketing se z velké části odehrává v zákulisí. V hodinách příprav, v komunikaci, v přemýšlení nad směrem, v nastavování procesů a systému, který má dlouhodobě fungovat.
Firmy často začnou „dělat marketing“ tím, že přidají obsah. Publikují častěji, zkouší nové formáty, občas investují do reklamy a čekají, že se něco zlomí. Jenže bez pevného základu se nic nemění. Místo výsledků přichází únava, chaos a pocit, že marketing bere víc energie, než kolik vrací.
Velmi často vidíme, že se marketing řeší izolovaně. Bez návaznosti na reálné cíle firmy, bez propojení s administrativou, obchodem nebo kapacitami týmu. Marketing pak není nástrojem růstu, ale dalším úkolem na seznamu. Něčím, co „by se mělo dělat“, ale vlastně nikdo pořádně neví proč, jak a kam to celé směřuje.
Firmy si také myslí, že problém je v tom, že nejsou dost vidět. Že potřebují víc dosahů, víc sledujících, víc lajků. Jenže viditelnost sama o sobě nic neřeší. Bez systému, konzistence a jasného směru je jen hlukem. Krátkodobým impulzem, který rychle vyprchá.
„Marketing už dávno není o tom, co vyrábíte, ale o příběhu, který vyprávíte.“
Seth Godin
Jak říká Seth Godin, jeden z nejuznávanějších marketingových myslitelů současnosti a autor řady zásadních knih o značkách a komunikaci, marketing není o neustálém přidávání obsahu ani o honbě za pozorností. Je o smyslu, konzistenci a dlouhodobém vztahu se zákazníkem.
A právě tady většina firem naráží. Ne proto, že by neměly co říct, ale proto, že nemají jasně daný rámec, ve kterém by jejich komunikace dávala smysl. Bez systému se i dobrý obsah rozpadá na jednotlivé fragmenty, které spolu nemluví. Marketing pak nepůsobí jako celek, ale jako série nesourodých pokusů.
Dalším častým omylem je honba za trendy. Reels, nové formáty, nové platformy, nové algoritmy. Firmy skáčou z jednoho řešení na druhé, aniž by měly nastavené základy. Marketing pak připomíná spíš nekonečný experiment než promyšlenou strategii. Obsah sice vzniká, ale nebuduje značku ani důvěru.
A pak je tu delegování. Najdeme někoho, kdo to bude dělat. Předáme sociální sítě, obsah, marketing. Jenže bez jasného zadání, systému a očekávání nemůže fungovat ani ten nejlepší specialista. Marketing se nedá zachránit tím, že ho někomu „předáme“. Potřebuje směr, strukturu a spolupráci.
To hlavní, co většině firem chybí, není kreativita ani rozpočet. Je to jasno.
Jasno v tom, pro koho komunikují. Jasno v tom, co chtějí marketingem dosáhnout. Jasno v tom, jak má marketing zapadat do celého fungování firmy.
Marketing, který funguje, není o tom dělat víc. Není o tom přidávat další posty, další kampaně a další úkoly. Je o tom ubrat chaos. Nastavit systém, který šetří čas, dává směr a podporuje růst. Marketing pak není neustálý tlak, ale opora.
Skutečně funkční marketing je klidný. Přehledný. Konzistentní. Nehoní se za každým trendem, ale ví, proč existuje a kam směřuje. A většina jeho práce se odehrává právě tam, kde ji běžně nevidíme. V přípravě, v komunikaci, v nastavování systému, který dává smysl dlouhodobě.
Možná problém není v tom, že marketing neumíte. Možná jen děláte přesně to, co dělá 99 % firem. Snažíte se víc, místo abyste si nejdřív udělali jasno. Přidáváte aktivity, aniž byste měli pevné základy. A pak se divíte, že místo výsledků přichází únava a chaos.
V TMYS se na marketing díváme právě tímto pohledem. Jako na systém, který má firmám dlouhodobě pomáhat fungovat lépe. Ne je zatěžovat. Ne zahlcovat. Ale dát jim jasno, klid a prostor soustředit se na to podstatné.
Zatím žádné komentáře!